28家人身险或健康险公司2022年理赔年报公布理赔线上化率

 根据统计，28家人身险或健康险公司2022年理赔年报公布了理赔线上化率，平均线上理赔比例接近90%，其中18家保险公司的线上化率超过90%，最高达99.91%。中国人民大学中国保险研究所、中国人民大学财政金融学院保险系日前发布的《中国保险理赔服务数字化发展报告》认为，理赔是保险产品效用落地的最重要环节，也是用户最在意的服务环节。能理赔、理赔快，让用户安心、放心已成为行业共识，在线化、智能化、前置化将成为保险理赔发展趋势。